InfoWatch

InfoWatch

Abonare la serviciul InfoWatch:







 
Enterprise Europe Network
username

creati un cont nou creati un cont

Stiri EENultimele noutati din reteaua EEN

Abonati-va la feed-ul de stiri

Parlamentul European dezbate consolidarea drepturilor consumatorilor vulnerabili

06.06.2012
 

Drepturile consumatorilor se află in centrul politicilor UE. Dar răman cazuri de vulnerabilitate. Raportul parlamentar propune o strategie care "să urmărească indeaproape obiceiurile sociale și schimbările in comportamentele sociale și de consum care ar putea aduce in situație de vulnerabilitate anumite grupuri sau indivizi, pentru a le evita și pentru a elimina vulnerabilitatea odată produsă", prin adoptarea unor măsuri specifice de protecție.

Sectoarele cu probleme:
•financiar: 70% din instituÈ›iile financiare fac erori in prezentarea informaÈ›iilor de bază asupra produselor lor sau preÈ›urile sunt prezentate intr-un mod ce poate inÈ™ela consumatorul. Raportul subliniază că sectorul serviciilor financiare ar trebui să facă mai multe demersuri pentru a furniza explicaÈ›ii clare È™i simple cu privire la natura produselor È™i a serviciilor oferite È™i invită toate părÈ›ile interesate să dezvolte programe eficiente de obÈ›inere a cunoÈ™tinÈ›elor in domeniul financiar;
•alimentele: copiii È™i tinerii, care suferă tot mai mult de pe urma consecinÈ›elor negative ale sedentarismului È™i ale obezității, sunt mai sensibili la publicitatea pentru alimentele cu un conÈ›inut ridicat de grăsimi, sare È™i zahăr. Raportul cere efectuarea de către Comisie a unei analize amănunÈ›ite cu privire la necesitatea introducerii unor norme mai strice referitoare la publicitatea destinată copiilor È™i tinerilor;
•transportul: in ciuda legislaÈ›iei existente, călătorii intampină in continuare in mod frecvent dificultăți, cand călătoria este anulată sau dacă există intarzieri, in special in cazul persoanelor cu handicap. Raportul solicită Comisiei ca, in cadrul revizuirii planificate a legislaÈ›iei UE in domeniul drepturilor călătorilor, să ia in considerare situaÈ›ia consumatorilor vulnerabili, in special a persoanelor cu mobilitate redusă È™i cu dizabilități;
•internet: reÈ›elele de socializare pun in pericol minorii prin publicitatea dedicată acestora. Raportul cere Comisiei să analizeze impactul publicității inÈ™elătoare asupra consumatorilor vulnerabili;
•pieÈ›ele liberalizate: liberalizarea principalelor pieÈ›e de aprovizionare a crescut concurenÈ›a, ceea ce poate fi in avantajul consumatorilor, dacă aceÈ™tia sunt informaÈ›i in mod corespunzător È™i dacă pot să compare preÈ›urile È™i să schimbe furnizorii. Raportul cere Comisiei, statelor membre È™i companiilor să asigure consumatorilor vulnerabili acces la informaÈ›ii clare, uÈ™or de inÈ›eles È™i comparabile cu privire la tarife, la condiÈ›iile È™i la mijloacele de recurs È™i să se asigure că aceÈ™tia pot schimba uÈ™or furnizorii.
Susa PE-Biroul de informare din Romania