InfoWatch

InfoWatch

Abonare la serviciul InfoWatch:







 
Enterprise Europe Network
username

creati un cont nou creati un cont

Stiri EENultimele noutati din reteaua EEN

Abonati-va la feed-ul de stiri

Parlamentul European dezbate consolidarea drepturilor consumatorilor vulnerabili

06.06.2012
 

Drepturile consumatorilor se află in centrul politicilor UE. Dar răman cazuri de vulnerabilitate. Raportul parlamentar propune o strategie care "să urmărească indeaproape obiceiurile sociale și schimbările in comportamentele sociale și de consum care ar putea aduce in situație de vulnerabilitate anumite grupuri sau indivizi, pentru a le evita și pentru a elimina vulnerabilitatea odată produsă", prin adoptarea unor măsuri specifice de protecție.

Sectoarele cu probleme:
•financiar: 70% din instituțiile financiare fac erori in prezentarea informațiilor de bază asupra produselor lor sau prețurile sunt prezentate intr-un mod ce poate inșela consumatorul. Raportul subliniază că sectorul serviciilor financiare ar trebui să facă mai multe demersuri pentru a furniza explicații clare și simple cu privire la natura produselor și a serviciilor oferite și invită toate părțile interesate să dezvolte programe eficiente de obținere a cunoștințelor in domeniul financiar;
•alimentele: copiii și tinerii, care suferă tot mai mult de pe urma consecințelor negative ale sedentarismului și ale obezității, sunt mai sensibili la publicitatea pentru alimentele cu un conținut ridicat de grăsimi, sare și zahăr. Raportul cere efectuarea de către Comisie a unei analize amănunțite cu privire la necesitatea introducerii unor norme mai strice referitoare la publicitatea destinată copiilor și tinerilor;
•transportul: in ciuda legislației existente, călătorii intampină in continuare in mod frecvent dificultăți, cand călătoria este anulată sau dacă există intarzieri, in special in cazul persoanelor cu handicap. Raportul solicită Comisiei ca, in cadrul revizuirii planificate a legislației UE in domeniul drepturilor călătorilor, să ia in considerare situația consumatorilor vulnerabili, in special a persoanelor cu mobilitate redusă și cu dizabilități;
•internet: rețelele de socializare pun in pericol minorii prin publicitatea dedicată acestora. Raportul cere Comisiei să analizeze impactul publicității inșelătoare asupra consumatorilor vulnerabili;
•piețele liberalizate: liberalizarea principalelor piețe de aprovizionare a crescut concurența, ceea ce poate fi in avantajul consumatorilor, dacă aceștia sunt informați in mod corespunzător și dacă pot să compare prețurile și să schimbe furnizorii. Raportul cere Comisiei, statelor membre și companiilor să asigure consumatorilor vulnerabili acces la informații clare, ușor de ințeles și comparabile cu privire la tarife, la condițiile și la mijloacele de recurs și să se asigure că aceștia pot schimba ușor furnizorii.
Susa PE-Biroul de informare din Romania